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按年份归档/产品与交互/2002/2002~《设计心理学》.md

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-> 参考地址：https://c-t.work/s/388bfbc121b248
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 # 设计心理学
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+《设计心理学》（原名：The Design of Everyday Things）是由唐纳德·诺曼（Donald A. Norman）所著的一本经典著作。这本书探讨了日常物品设计中的心理学原理，以及如何创造更易用、更符合人类认知的产品。以下是对这本书主要内容的总结：
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+1. 可见性原则：
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+   - 重要的控制元素应该清晰可见
+   - 功能应该与外观相匹配
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+2. 反馈原则：
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+   - 用户操作后应该得到及时、明确的反馈
+   - 反馈可以是视觉、听觉或触觉的
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+3. 约束原则：
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+   - 限制用户可能的操作，减少错误
+   - 物理约束、语义约束、文化约束、逻辑约束
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+4. 映射原则：
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+   - 控制元素与其效果之间应有明确的关系
+   - 自然映射更容易理解和记忆
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+5. 一致性原则：
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+   - 相似的操作和元素应该有一致的设计
+   - 内部一致性和外部一致性
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+6. 可供性（Affordance）：
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+   - 物品的设计应该暗示其使用方法
+   - 可见的可供性和感知的可供性
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+7. 概念模型：
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+   - 设计应该传达正确的概念模型给用户
+   - 帮助用户理解产品如何工作
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+8. 容错设计：
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+   - 设计应该允许并易于纠正错误
+   - 撤销、确认和防止不可逆操作
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+9. 标准化和规范：
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+   - 遵循已有的标准和惯例
+   - 在必要时创建新的标准
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+10. 认知负荷：
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+    - 减少用户需要记忆的信息量
+    - 利用环境中的信息，而不是依赖记忆
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+11. 知识 in 世界 vs. 知识 in 头脑：
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+    - 尽可能将信息放在环境中，而不是依赖用户记忆
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+12. 强制功能：
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+    - 确保重要步骤不被遗漏
+    - 设计中的"强制通道"
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+13. 简化复杂性：
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+    - 将复杂任务分解为简单步骤
+    - 隐藏不必要的复杂性
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+14. 设计的情感方面：
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+    - 考虑产品使用的情感体验
+    - 愉悦的体验可以提高容错性
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+15. 设计过程：
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+    - 以用户为中心的设计方法
+    - 迭代设计和原型测试的重要性
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+16. 错误分析：
+    - 理解错误的类型（失误和错误）
+    - 设计应该预防和容忍错误
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+这本书强调了好的设计应该是直观的、易用的，并且能够有效地传达其功能和使用方法。诺曼的观点对产品设计、用户界面设计和人机交互领域产生了深远的影响，为创造更人性化的产品提供了重要的指导原则。

按年份归档/产品与交互/2020/2020~《微信背后的产品观》.md

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+# 《微信背后的产品观》
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+张小龙的《微信背后的产品观》是一本基于他在腾讯内部分享的内容整理而成的书，主要阐述了微信团队对产品设计和用户体验的理解。以下是这本书的主要观点总结：
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+1. 用户理解：
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+   - 用户本质上是人，需要从人性和群体心理的角度理解用户。
+   - 人是环境的反应器，产品设计要考虑用户所处的环境。
+   - 人性特点：懒惰、缺乏耐心、不爱学习、追求时尚等。
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+2. 需求理解：
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+   - 需求主要来自对用户的深入理解，而非简单的用户调研。
+   - 99%的新点子应该被否定，要谨慎对待新功能。
+   - 找到需求背后的心理诉求，而不是表面的功能需求。
+   - 重视"爽"和"好玩"的体验，而不仅是功能性。
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+3. 产品设计：
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+   - 产品是进化出来的，而非规划出来的。
+   - 简洁是关键，要进行合理的分类和抽象。
+   - 面向场景设计，而不是简单堆砌功能。
+   - 宁可损失功能也不要损害用户体验。
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+4. 产品气质：
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+   - 产品应该有改变旧世界的意愿。
+   - 微信不仅是一个工具，更是一种生活方式。
+   - 追求有灵魂的产品，而不仅仅是功能性产品。
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+5. UI 设计：
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+   - UI 设计要条理清晰，对常用操作精益求精。
+   - 避免过度依赖文字解释功能。
+   - 注重细节，如隐藏不必要的数字显示。
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+6. 产品策略：
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+   - 重视"草根"用户群。
+   - 利用群体效应推广产品。
+   - 不过度设计，让功能存在于无形之中。
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+7. 创新方法：
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+   - 从日常体验中发现产品本质。
+   - 对未来趋势的理解比当前需求更重要。
+   - 最后一刻才决定新版本特性，保持灵活性。
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+8. 用户体验：
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+   - 尊重用户，注重隐私保护。
+   - 给予用户选择权，而不是强制使用某些功能。
+   - 操作响应速度是第一体验。
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+9. 团队管理：
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+   - 产品经理要有"上帝视角"，创造虚拟世界。
+   - 跨职能团队协作的重要性。
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+10. 商业模式：
+    - 产品价值高于商业价值，好的产品自然能带来商业成功。
+    - 避免过度商业化影响用户体验。
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+张小龙的产品观强调以用户为中心，追求简洁和高质量的用户体验，同时也注重产品的长远发展和社会影响。这种产品观念在微信的发展过程中得到了充分体现，使其成为了一个深入影响用户日常生活的超级应用。
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+# 《微信背后的产品观》
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 本书作者是张小龙，微信之父，微信的缔造者。这本书是根据张小龙，在腾讯内部做的时长 8 小时的分享，进行整理编辑而来。这本书共有五个章节，分别是：用户篇、需求篇、设计篇、气质篇和 UI 篇，分别阐述了，微信对用户的理解，对需求的理解，对设计的理解，对气质的理解，以及对 UI 设计的理解。
 
 产品经理是什么？张小龙（Allen）给到的说法是：“产品经理是长在上帝身边的人。为什么这么说？因为上帝是创造这个世界的人，而产品经理是创造一个虚拟世界（产品）的人，所以他也是一个创造者”。确实从某种程度上来说我们再互联网上构建的是另一个比特世界，是基于现实世界的一种映射，其中最近非常火的 VR、MR 等是在构建一个虚拟额世界。当然，这一切离不开技术人员的合作与贡献。
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 朋友圈的拍照，很多是现实中的，并且是当下的反应。而 Qzone 的相册，很多是从 PC 中上传的，一个是使用应用时当下的动作，一个是拷贝的动作。哪怕是发布同一张照片，因为环境不同，本质也不同。比如，我们在给朋友圈照片配文字的时候，大多是当下的所思所想，是很真是的表达，而给 QQ 空间图片配文字的时候，其实可能不是当下的出现的想法，可能是你已经反复琢磨过、编辑过的文本了。
 
-### **2\*\***）\***\*人是懒惰的**
+### **2） 人是懒惰的**
 
 人都很懒，懒惰也催生了很多发明。思考：我们自己的产品里面怎么把这个观点应用上去呢？走路的时候，或双手不方便的时候，要给一个人发微信，输入半天还找不出来的情况。有没有可能用语音说一个名字，就马上找到这个人？