Mục đích: Chức năng này cho phép người dùng taọ mới 1 ticket để báo lỗi/cải tiến vận hành/giao nhiệm vụ liên quan đến dự án
Bước 1: Tại màn hình Danh sách ticket, người dùng bấm chọn nút "Thêm mới ticket"
Bước 2: Hệ thống hiển thị giao diện để người dùng nhập các thông tin cần thiết để tạo ticket. Yêu cầu bắt buộc nhập Tiêu đề và Loại ticket
Bước 3: Người dùng nhập các thông tin của ticket, bấm "Thêm mới" để tạo thêm 1 ticket. Ticket được tạo mới sẽ hiển thị trong Danh sách ticket theo thứ tự Mới trước cũ sau. Bấm "Huỷ bỏ" để xoá các dữ liệu đã nhập. Bấm X để tắt màn hình tạo mới ticket.
Các tình huống tạo mới ticket thất bại:
-
Không nhập các trường thông tin có dấu * (bắt buộc nhập)
-
Đính kèm file quá dung lượng