Testverslag week 1
Informatie over Roger:
Roger is 54 jaar en tien jaar geleden slechtziend geworden. De ziekte heet maculadegeneratie en is een progressieve oogziekte, waarbij het centrale zicht wegvalt. Omdat het progressief is, wordt het elk jaar slechter. Het is alsof er een vuist voor je ogen is. Door heel het gezichtsveld bevinden zich vlekken. Rechts is het zelfs een grote vlek. Daaromheen kun je wel zien, maar doordat het centrale zicht wegvalt, zie je de rest minder scherp. Zelf gaf Roger aan dat hij de vorm van de kerk wel ziet, maar de klok niet.
Er zit een verschil tussen zijn linker- en rechteroog. Op het moment van ontdekken (tien jaar geleden) zag hij met zijn linkeroog nog 90%, terwijl hij met zijn rechteroog slechts 20% was. Dat verschil is er nu nog steeds, maar logischerwijs is zijn zicht aan beide kanten nog verslechterd.
Naast dat hij minder ziet, is het ook erg vermoeiend als hij kijkt. Doordat hij niet goed kan focussen, kost het hem meer energie om ergens iets nuttigs van te maken. Dit is te vergelijken met wanneer je iets in de verte niet goed kan zien. Dit heeft Roger als het ware (bijna) altijd.
Witte achtergronden en zijn verblindend voor Roger. Net zoals hoge helderheid. Dark mode (of in ieder geval een donkere achtergrond) is heel belangrijk.
Roger maakt gebruik van zowel een screenreader, als zijn muis (en dus zicht). Het liefst stapt hij van de laatste af, omdat het hem nogal wat energie kost. Hij kan (althans, vind dat hij) er niet vanaf stappen, omdat veel websites niet toegankelijk voor Roger zijn. Hij wilt hier wel graag beter in worden en voelt zich momenteel nog een gemiddelde screenreader gebruiker.
Het gebruik van de screenreader is soms ook wel vervelend. Zelf gebruikt hij op zijn iPhone VoiceOver en op zijn (Windows) PC Supernova. Hij ervaart dat de meerdere versies nogal vervelend zijn. Soms werken bepaalde onderdelen niet en moet er weer een update komen. Daarnaast duurt het allemaal zo lang, omdat er relatief weinig mensen slechtziend zijn. Uiteindelijk is hij om deze reden ook gestopt met werken, omdat het niet meer te doen was.
Zelf helpt hij de maculavereniging (vereniging van de oogziekte die hij heeft) met het toegankelijk maken van de website. Hij is geen toegankelijkheid expert, maar hij merkte dat de website niet toegankelijk was en helpt graag. Hij vind het daarom leuk om van ons te horen welke dingen wij allemaal verbeteren (WCAG). Hij schrijft deze dingen ook allemaal op. Hieruit merk je dat hij graag wilt leren en graag dingen wilt doen die hij nog kan (het verbeteren van de website). Wat hij merkt is dat veel mensen een soort van checklist langs gaan of ergens scores aan koppelen, terwijl weinig mensen zich afvragen hoe het echt ervaren wordt. Het lijkt daarom dat een website toegankelijk is, maar dat is deze dan helemaal niet.
Momenteel gebruikt hij de iPhone om dingen te bekijken (passief) en zijn PC om te interacteren (actief). Concreet: dingen lezen doet hij op de iPhone en dingen bewerken doet hij op de PC. Het liefst bekijkt hij de dingen ook op de PC, maar VoiceOver van Apple ervaart hij als fijn en daarom doet hij dit meestal op zijn telefoon. Dit betekent dus niet dat wij voor mobiel moeten ontwerpen, want hij wilt graag de PC gebruiken, maar het heeft hem tot dusver veel energie gekost.
Ik had een menu gemaakt dat uitklapbaar was door middel van de enter toets. Ik kwam er namelijk achter dat een hoop menu’s niet accessible zijn. Het menu dat ik gemaakt had, kun je uitklappen met enter/spatie en weer inklappen met escape. Bij lange/nested menu’s is het nogal vervelend dat je door alles heen moet tabben.
Door Supernova werkte dit niet zo lekker. Het hele tabben werkt niet goed en daarom was de uitkomst van de test anders dan dat ik verwacht had. Uiteindelijk maakte ik ook een fout bij het testen. Ik zei: klik op spatie om het open te klappen. Dit gaat natuurlijk niemand doen als hij op een andere website komt. Het moet natuurlijk aanvoelen. Nu zei ik het eigenlijk al voor.
Hij is nu genoodzaakt om de muis te gebruiken, maar dit doet hij liever niet. Probeer het dus toegankelijk te maken voor zijn screenreader (Supernova). Het enige probleem is alleen nog dat deze niet zo lekker werkt en zijn eigen zin doet.
Een van de dingen die ik geleerd heb, is het testen van jouw aannames. Het is een inkoppertje, maar je leert er toch altijd weer van als je gaat testen. Ik heb een heel menu in elkaar gezet, maar uiteindelijk werkte het niet goed. Kun je beter een aantal kleine dingen doen. Als er dan iets ‘werkt’, kun je het verder uitbreiden en testen.
Daarnaast heb ik over het algemeen al het een en ander over Roger geleerd. Ik heb gezien dat hij graag wilt leren en wilt blijven doen wat hij altijd al gedaan heeft. Hij is er zich van bewust dat hij bij bepaalde punten tegen dingen aan loopt, maar dit weerhoudt hem er niet van om te kijken hoe hij dingen beter kan maken (voor zichzelf).
Ook heb ik gezien (en gehoord) dat Roger voornamelijk zijn toetsenbord wilt gebruiken. Van nature gebruikt hij nog zijn muis en dat blijft hij wellicht ook wel doen. Tóch heeft hij aangegeven dat het kijken hem regelmatig veel energie kost en daarom gebruikt hij liever zijn toetsenbord. De applicatie die ik ga maken, moet dus goed te gebruiken zijn met het toetsenbord. Een beetje interactie met de muis kan ondersteunend werken, maar moet niet de basis zijn.
In het ontwerp ga ik mij voortaan meer focussen op het toetsenbord gebruik. Er zijn ontzettend veel toetsen, waardoor er een hoop mogelijkheden zijn met het toetsenbord. Wél is het zaak dat dit uitgelegd wordt (door middel van bijvoorbeeld een handleiding).
Ik wil een variant op het menu maken. Nu zei ik voor wat Roger moest doen, maar eigenlijk wil je dat hij er zelf uit komt. Wellicht dat ik een handleiding ga gebruiken en de SpeechSynthesis API om dingen voor te lezen. Ik ben benieuwd of dat problemen met de screenreader gaat opleveren.
Voor de rest wil ik nog naar de fonts kijken. Maakt het uit of je sans, sans-serif, bold, uppercase doet of merkt Roger geen verschil? Uiteindelijk wil je iets maken waar hij eigenlijk zijn ogen niet meer voor nodig heeft, maar als een fallback moet het ook wel lekker werken.