專門為客戶支援流程設計的代理:
- 客戶代理: 呢個代理代表客戶,負責開啟支援流程。
- 支援代理: 呢個代理代表支援流程,負責為客戶提供協助。
- 升級代理: 呢個代理代表升級流程,負責將問題升級到更高層次嘅支援。
- 解決代理: 呢個代理代表解決流程,負責解決支援過程中出現嘅任何問題。
- 反饋代理: 呢個代理代表反饋流程,負責收集客戶嘅反饋意見。
- 通知代理: 呢個代理代表通知流程,負責喺支援流程嘅唔同階段向客戶發送通知。
- 分析代理: 呢個代理代表分析流程,負責分析與支援流程相關嘅數據。
- 審核代理: 呢個代理代表審核流程,負責審核支援流程以確保其正確執行。
- 報告代理: 呢個代理代表報告流程,負責生成有關支援流程嘅報告。
- 知識代理: 呢個代理代表知識流程,負責維護與支援流程相關嘅知識庫。
- 安全代理: 呢個代理代表安全流程,負責確保支援流程嘅安全性。
- 質量代理: 呢個代理代表質量流程,負責確保支援流程嘅質量。
- 合規代理: 呢個代理代表合規流程,負責確保支援流程符合規範及政策要求。
- 培訓代理: 呢個代理代表培訓流程,負責培訓支援代理如何協助客戶。
呢啲代理數量多唔多?係咪超出你預期?
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