v2.1.0-beta

Novidades na Versão v2.1.0

Melhoria na Segurança da Instalação via CLI

• Adicionada uma verificação no REQUEST_URI para impedir um aviso ao instalar o plugin diretamente pelo CLI, garantindo uma experiência mais segura e estável.

Correção no ID Unsigned

• Ajustado o tratamento do ID para garantir compatibilidade e integridade dos dados armazenados.

Verificação de Estrutura das Tabelas

• Agora, caso as tabelas já existam, o plugin verifica automaticamente se sua estrutura está conforme a versão mais recente, aplicando ajuste quando necessário.

Suporte a Novos Idiomas

• Foi adicionada a tradução do plugin para os seguintes idiomas:
  • Inglês (EUA - en_US)
  • Inglês (Reino Unido - en_GB)
  • Português (Brasil - pt_BR)
  • Espanhol (Espanha - es_ES)
  • Francês (fr_FR)
  • Italiano (it_IT)

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Full Changelog: v2.0.1-beta...v2.1.0-beta

v2.0.1-beta

Bug fix v2.0.1-beta

Corrigido BUG onde atribuição por categoria não funcionava quando modo balanceamento estava ativo.

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Full Changelog: v2.0.0-beta...v2.0.1-beta

v2.0.0-beta

Novidades na Versão v2.0.0-beta

Nova Funcionalidade: Atribuição por Balanceamento

• Adicionado uma funcionalidade de atribuição de chamados por balanceamento. Isso permitirá uma distribuição de chamados mais eficiente, com base na categoria ITIL e grupo responsável.
  

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Full Changelog: v1.2.1-beta...v2.0.0-beta

v1.2.1-beta

Novidades na Versão v1.2.1-beta

Atribuição de Chamados por Status

• Agora, os chamados serão automaticamente atribuídos para em atendimento atribuído quando seu status for definido como "Novo".

Exibição do ID da Categoria na Lista de Categorias

• A partir desta versão, o ID da categoria será exibido na lista de categorias do plugin, facilitando a identificação e o gerenciamento.
  

Suporte a Novos Idiomas no XML

• Foi adicionada a compatibilidade com os idiomas Espanhol e Francês no XML, expandindo a acessibilidade do plugin para novos usuários.

Preparação para Nova Funcionalidade: Atribuição por Balanceamento

• Estamos nos preparando para adicionar uma funcionalidade de atribuição de chamados por balanceamento. Isso permitirá uma distribuição de chamados mais eficiente, com base na carga de trabalho dos responsáveis.
  

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Changelog Completo: v1.2.0-beta...v1.2.1-beta

v1.2.0-beta

Novidades na Versão v1.2.0-beta

Adição de Nova Funcionalidade: Atribuição por Categoria ou Grupo Encarregado

• Categoria: Quando configurado como "Categoria", a distribuição é realizada de forma igualitária dentro de cada categoria, considerando os membros do grupo responsável.
• Grupo: Quando configurado como "Grupo", a distribuição é feita de forma igualitária entre categorias que possuem o mesmo grupo responsável.
  

Melhoria no Sistema de Logs

• Logs agora são gerados diariamente.
• Logs antigos são automaticamente excluídos após 7 dias (não configurável).

Alteração do Nome do Plugin

• O plugin foi renomeado de TicketBalance para SmartAssign.
• A mudança reflete melhor as funcionalidades e objetivos do plugin, que agora enfatiza a atribuição inteligente de chamados.
• Nota Importante: Certifique-se de desativar o plugin antigo (TicketBalance) antes de instalar ou atualizar para o SmartAssign. Nenhuma configuração ou dado será perdido durante a transição.

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Changelog Completo

v1.1.0-beta

Release v1.1.0-beta

Novidades e Melhorias

Ajustes de Segurança

• Implementadas melhorias para reforçar a segurança do plugin.

Adição de Menu

• Novo menu adicionado para facilitar o uso do plugin.

Tradução para pt_BR

• Textos do plugin traduzidos para o idioma português do Brasil.

Renomeação do Plugin

• O nome do plugin foi alterado para TicketBalance.

Criação de Logs

• Logs agora são gerados automaticamente na pasta do plugin.
• Observação: Após clonar o repositório, é necessário configurar permissões de escrita na pasta. Exemplo:

  chown -R apache:apache /usr/share/glpi/plugins/ticketbalance

Outras Alterações

• Ajustes gerais e refinamento de código.

v1.0.2

Release Inicial

Correção de bug

• Resolvido o problema que removia o requerente do chamado.

Este plugin é um fork do RoundRobin (disponível em: https://github.com/initiativa/roundrobin), originalmente desenvolvido por [Giudy](https://github.com/Giudy).